職場にクレームの電話が来て、
話の内容から、確かに落ち度はこちらにあるのだけど、
（聞いた私は不満だらけだったけど）
関わった職員が泣きながら謝罪をして、
管理職や委員会とも相談して、
今後の対応を説明、一件落着かと思ったら…
保護者宛に配布した謝罪の文章に、またクレーム
重箱の隅を突くように
まあ、そちらの対応は仕方がないとして、
私が思ったのは、
あ～、だからKはこんな子なんだあ
って、残念なこと。
Kは、頭の回転も速いし、ユーモラスだし、
話していてとてもおもしろいし、可愛いの
でも一つ残念なのは、
揚げ足を取ることが多い。
しかも、相手がムカッとするような…。
昨日から声がかれて出なくなっていた私。
担任のM下先生が、また体調を崩して、通院後に出勤。
代わりに私が対応していたんだけど、
声が出ない…
子どもたちが一様に
「先生、どうしたの？」
「先生、大丈夫？」
と、心配してくれる中、Kだけが、
「本当に声が出ないの？」
ニヤッとする。
開いた口がふさがらず、
タイムリーにクレームを入れてきていたのはKの保護者。
そっかあ
目の前で起きていることや、人の話を素直に受け入れず、
まず疑ってかかるのは、親の影響なんだ…
と、妙に納得してしまい
Kが可哀相だと思った。
本人に悪気はなく、
癖になってしまっているのであろう受け答え。
相手に良い印象は与えないよな
今回のクレームについても、
聞いちゃいないのに、勝手に話を始めて、
「ママ、マジ切れしてるよ♪」
って
そんなセリフ、子どもに言わせるなよお
親はどうにもならないけど、
Kは、今後良い方に成長して欲しいと願う。
難しいかなあ