こんにちは!栗原公子です。
今日は、お風呂で、なぜか?娘に、ママが中学生の時のバスケットボール部活動でどれだけ大変だったかを、とくとくと(でも、オモシロく)説明したら、かなりビビッていました~笑
あ、運動量の話ではなく、上下関係中心についてです^^;昔は厳しかったですが、今はどうなのかな~??
まあ、あれはあれで、人生に必要だったと今は感謝しています!(下の子の痛みがわかるようになる)
さて。
このブログをご覧くださっている方は、子育てママの他に、起業されていらっしゃるママのみなさまも、(おそらく)たくさんいらっしゃることと思います^^
その中でも、講師、カウンセラー、ネイルイストさんなどは、ご自宅、もしくはレンタルスペースで開催していますよね。
でですね。
起業されているあなたは、ズバリ、どれくらいの確率で、
また来たいです~!
と、お客さまにおっしゃっていただけましたか?^^
このお声が多ければ多いほど、顧客満足度が高いって、表わしますね。
主宰者が、
おもしろい。
楽しい。
容姿がキレイ。
教室が
キレイ。
スペースが十分にある。(狭くない)
アクセスが良い。
教室、サロン周辺の環境が良い。
学ぶ内容が適正。
施術が上手。
とまあ、いろいろ考えられますが、大事なポイントが残っています。それは・・・
いい匂いがする。
って、ありますよねー?^^
人間も動物なので、匂いには、すごく敏感なのです。
っていうか、匂いを感じることは本能の部分なので、一瞬で、
ここはいいところかどうか。
を、判別しているのです。
ちょっと、クサいかも・・・
と、思われたら、残念ながら、おじゃんです^^;(リピートが・・・)
アロマ(香り)は、本能を利用して顧客満足度を高めることができる。
&「意図的に」サービスとして提供することができるのです。
意図的にって言うと、なんだか狙っているようですが 笑 ホスピタリティ(おもてなし)と表わすと、ストンと腑に落ちますよね^^
これからの夏は特に、すべてにおいてクサくなります。(スペースも人間も)
あなたもお客さまも、気持ち良く過ごせるよう、意図的に、香りをサービスとして提供する。
暑くてもお越しくださったお客さまに、「ここ来て良かった~!また来たいなあ~!」と、感じていただきませんか?
感じていただくと、リピート率、上がりますよー^^
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アロマ&スパイス ローズマリー
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JR鎌倉駅西口より無料送迎あり
電話 090-7825-8523 (10:00~18:00)
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レッスン時間 10:00~13:30
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・これを読めば、子育てに役立つアロマがわかります^^
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ありがとうございます^^

