●大事なことはしっかり入ってきたな、と思いました。
アクセスして頂いたみなさま、こんにちは！栗原 公子です。
今日なんだか、晴れたり、ジメっとしたり、雷ゴロゴロだったりの、忙しい鎌倉でしたー
そんな中、晴れていた午前中は、藤沢でお茶会を開いてきました＾＾
お題は～、、、
教室にリピートいただける接客をお教えするお茶会
サロン、教室を開いて行きたい、お2人のママがお越しになっていただけました＾＾
レクチャー後の、アンケート掲載をご快諾くださったので、ご紹介いたしますね！
あ～。。。みなさまのお写真を撮らせていただくのを、また忘れてしまった・・・＞＜；うわーん！
時間が押すと、スッコーンと抜けてしまいます・・・
Q、本日のイベントはいかがでしたか？率直なご感想をお聞かせください。
とっても楽しく、学びが多かったです。
簡単だけど、面倒くさくてやっていないことが大事なんですね。
やる理由がわかれば、率先してできる気がしました。
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自分の中でぼんやりしていた部分が明確になりました。
今日から何をしていけばいいのかが、少しわかって行動していけそうです。
ありがとうございました。
Q、講師（栗原）の印象は、いかがでしたか？
とても面白くて親しみやすいです。
それでいて丁寧で、さすが接客のプロ という印象です。
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とても楽しい方でした。
笑っているうちに進みましたが、大事なことはしっかり入ってきたな、と思いました。
Q、今後参加してみたいイベント、講座などのご要望、ご意見がございましたら、ぜひお聞かせください。
・ブログを何となく更新しているので、そこが明確になるようなセミナーがあったらうれしいです。
・集客のレクチャー、ドテラ精油のレクチャー、ブログ改善のレクチャー、どれも興味があります。
今は、自宅教室はやっていないので、始める段階でまた参加したいです。
なんと、1時間半の予定でしたが、気づけば3時間近く経ってしまっていました・・・＞＜ホントにすみません！反省～
（講師は、時間配分も仕事ですから・・・）
それなのにも関わらず、なんとありがたいご感想（涙）
お2人とも、本当にありがとうございました！
（あ、接客のプロって、か、かなりうれしかったです・・・！恥）
うーん、でも、ちょっとお伝えし過ぎましたかね。。。（こころなしか、え～、、、そんなことまでするの・・・と、ブルーになっていらっしゃるようにも見受けられましたので＾＾； ）
ご感想にもあるように、どどのつまりは、
たかが接客。されど接客。なのです。
カスタマーサティスファクション＝顧客満足
カンタンに言えば、これはホントに大事なこと。そして、面倒くさいことなのです。
だから、みなさん、満足100を目指そうとしない。
なぜかって、面倒くさいから＾＾；＝面倒くさいことを実践した人勝ちってことなんですね＾＾
100はおそらくムリかもしれない。けど、目指そうとしないと、選んでいただけないのです。
目指さないといけない詳しい理由を、お持ち帰りいただけましたね。
今日の内容が、今後の起業活動の、少しでもお役に立てれば幸いです＾＾
さてさて、来週は、接客がわかったけど、お客さま来ていただかないとはじまらないでしょうーーー！の、集客の会を開催します＾＾
わたしが2年間に行ってきた失敗談＆実践後、あれあれ？！と、好転してきた内容を、集客のマニュアルも含めて、お伝えいたします。
あと、2名さまです。本日の接客の会にお越しくださったママも、ご参加のお声をくださいました＾＾
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