こんにちは
ヘアーズビットのはるかです
先日ご新規で来ていただいたお客様が
今回はお母様を紹介して
一緒に来てくだいました
お母様と話していたら
「初めて希望通りのカットにしてもらった
って娘が前回喜んでたのよ」
と教えてくださりました
嬉しすぎるぅ〜
そんな難しいカットだった訳では
無いのですし
お客様の心を掴めたのは
カウンセリングの会話なのか
カット技術なのか
ハッキリとはわからないし
私個人的には
100%喜んで貰えた気がしない…
何がダメだったのか
どうした方が良かったのか
結構悩んで考えていたお客様だったので
ビックリと嬉しいが混ざってましたが
それでも
何かがお客様の心を掴めたんだ
と確信に繋がることを聞けて
とっても嬉しい気持ちになりました
こかからは、私の何が良かったのか
何が掴みになったのか
考えて探って
さらに次に繋げていきたいと思います
今回初めて来て頂いたお母様も
髪の毛が綺麗になった
何もしないでまとまるようになった
ケアの仕方を聞けてよかった
新しいシャンプーの効果が楽しみ
と、たくさん喜んで頂きました
最後まで読んで頂き
ありがとうございました
次回の投稿も
楽しみにしていてくださいね