壊れたHK600のパーツが日曜日にホビキンから届いたのですが
その中のカーボンローターが不良品で1本曲がっていました。(泣

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説明動画

月曜日にカスタマーサポートセンターに書き込んでクレームの
説明をしたら処理方法が変ったらしくRMAというシステムに
なったので、そちらにクレーム状況を書き込んで画像や
説明動画も添付しました。

しばらく待っても返事が来ないので今日、ライブチャットで
コンタクトしてみました。

最初は何言ってるのか良く分からなかったのですが
クレームのRMA IDやオーダーIDを書いてやったら
調べるのでチョット待ってくれとの事。

2分ほど待ったらボーナスポイントかペイパルで払い戻すとの事。
こんなに回答が早いと思いませんでした。

どうせ又何かを購入するのでボーナスポイントを指定したら
今戻したのでアカウントを確認してくれとの事。

$40のポイントがありました。
何て早いんだ。今まで何やってたんだろう。(笑

そして曲がったローターが手元に残ったのですが
また直ぐ落とすだろうから当然使いますよね。(笑