今日は予約を確実に取るためのご案内です。
Haleは施術の価格を少しでも抑えるため、少人数で予約をビッシリとっています。
その為、スタッフ全員が施術に入ることもよくあります。
でもその時は電話が鳴っても出れないんですね・・・
それじゃぁ予約が出来ないってことで、電話をかけてしばらく経つと留守番電話に切替って予約を優先的に取れるようになっています。
予約を取る為の予約って感じですね。
手順は・・・
1、電話をする⇒スタッフがでれない
2、留守番電話に切替る
3、名前と連絡先だけ録音する
4、スタッフが施術後に折りかえしお電話いたします
これだけで、確実に予約をとることができます。
★本当にあった例★
Aさんは電話で予約を取ろうと電話したが、スタッフが施術中で出れなかった。
しかしAさんは留守電を活用せずに、ひたすら電話をかけ続けました。
その後また別のBさんが電話をくれましたが、同じくスタッフが施術中で出れませんでした。
しかしBさんは留守電にメッセージを残してくれました。
スタッフは施術が終ったので、メッセージの残っていたBさんと連絡を取り予約をとることができました。
その後Aさんから電話があり、スタッフも電話をとることができたのですが、もうその時には予約が埋まっており、先にお電話頂いていたAさんは予約をとることができませんでした・・・
これは実際によくある例です。
電話に出れない時は何度ご連絡いただいても出れないので、1度留守電にメッセージを残していただいたほうが予約を確実に取ることができます。
2時間前予約で5分延長無料のサービスも留守電にメッセージを残していただいた時間から計算されるので、絶対オトクなんです。
予定が変わってキャンセルしたい時は、スタッフからの折り返しの電話を遠慮なく無視して下さい(^^)
電話に出ない時はキャンセルと判断しています。
2回くらいは電話いたしますが、しつこく何度も電話することないのでご安心を♪