です。ます。ございます。が頭で回転しているHALです。日本語むずかしいよ～（涙） さてさて、HALは運用サポート業務を今やっているが、サポートメールや、電話はネタもあり意外と楽しんでいる。 …が。 そんなHALでも苦労する事もある。それは…FAQ作成。特に多い質問はFAQを作成して、センターに問い合わせなくても回答が出る様にする。そのためのFAQも作成しているのだが…。 FAQ、マニュアル、メール、微妙に文体が違う。同じ事を書くにしてもこの３つだと言い回しが変わってくる。非常にメンドクサイ。 メールだと「行って下さい。」がマニュアルやFAQだと「してください。」微妙に語尾が違う…。 そして…結構全部を平行でやるので、雑ざる。 メールが一番やっているため、疲れてくると全部がメール風になって…指摘がはいる、もしくはマニュアルの若干上から目線口調になってくる…。 はぁ…疲れたわ。。。