いきなり秋が来た気分のHALです。
何ていうか…涼しい通り越して若干寒い(･ω･;A)ｱｾｱｾ…
さてさて、今日は会社の女性の話。
HALの隣にはこの出向先に半年くらい前にきた別会社の女性がいます。
半年って言っても年齢は32歳くらい（３４だったかも…）で社会経験はHALより豊富な方です。
業務的にはまだまだ付いてこれなくても、人間的には出来上がっていても問題のない御年頃
ですが…HALはちょっとこの方を年上の経験豊富な人生の先輩とは思えないんです。
だって…まずお盆前の建物から今の建物になったとき、この女性の方新しい座席表をみるなり、
「これで心置きなく（HALに）質問が出来るね！」
…いや、あのさ心置きなく質問するんじゃなくて取り敢えず自分で調べろよ。
仮にもさトレーニング終わってさ、新人ちゃんが居るのにさ頑張ろうって気無いのかしら！？
もしもあったとしても、座席表みて開口一番が「これで心置きなく（HALに）質問が出来るね！」じゃ、
頑張る気があるなんてHALには思えないんですけど！
しかも皆、自分が出来ないと思えばこっそり勉強したり、
それ関係の本を会社に持ってきたりしているのにそういうのもないよね？
IT系の専門用語とかもさっぱりわからないし、
仮にもこの業務をやっていてアナログ回線とISDN回線の違いがわからないのは問題だろ？
その問題に対して教えてもらうまで放置。
よくユーザーさんとの電話の内容や、説明が出来るなぁーって思いますよ。
さらに、しゃべったりメールを書いたりする時の前ふりが長く…主語がない。
まぁー…メールの書き方指導や、電話での対応などのしかたなど新人さんの教育をしましたが、
大概３ヶ月くらいすると、「この子駄目かもしれないなぁー…」って子でもコツを覚える。
だけど、この女性の方一向に覚えないんです。
ユーザーさん待たせてHALに質問してくる時も前置きが長く、主語のない質問方法。
毎回、「っで！何が聞きたいんですか？」って言われてるのに出来ない。
用件がまとめられないから、メールもグタグタ。
たまに後ろからメールを覗き込んで突っ込み…「っで、このメールはユーザに何を聞きたいの？」
電話を折り返しにして、質問に来る時も…用件をまとめないから質問すらちゃんとできない。
「ユーザーさんの質問を受ける時は自分が困らないくらい情報を聞いてください。」
って言ってるのに全然ユーザーの話を聞いてない。そのために情報を聞き出す為だけに２度３度と電話。
情報を聞き出してもノートの順番などキレイに使わないから…質問内容を何処に書いたかわからないでいる。
「質問の時はメモを持って質問に来てください」って言ってるのに、
持ってこないから説明した内容を忘れるし、何度も聞きにくる。
「急ぎだから最優先してメール書いてね」って言っても３０分経っても一向にメールが流れない。
「優先度を考えてやってね」って言っても出来ないから、仕事が切羽詰る絵にユーザーから催促がくる。
それでその女性が苦労するのは勝手だけどさ、ユーザさんに迷惑を掛けている事と、
いつも教えてるのに目の前でテンパられると非常に腹が立つ。
でもってこの女性昼休みに仕事がかかっている時がある。
ユーザーさんによっては午後一でも問題ないようなこともあるのに、昼に掛けてやっている。
こっちも質問されるしお昼を一緒に食べてるから待っているのにやっていて、
しかも先言ってくださいともいえない。
全くもって人へ気を使えない…どんなんだよってHALおもってしまうの。
でもって、それを注意したら半べそ…
基本的には褒めて育ててはいるのですが、ある一定時期からは怒る行為も入れます。
１度怒られると大概の方は注意されるのですが、この女性は何度怒られても駄目。
しかも怒られる耽美に半べそなのに…。
そこまで怒られてて毎回同じことをするのは…出向で即戦力としてきているのにどうなのよ？
言い方は悪いけど…この方にはこの業務の才能はないと思ったよ。
過去の業務は事務だったとか…その応対でよく事務も出来たよね？
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