神戸市西区のハリ コシ クセでお悩みの方の為のショートスタイル専門店 美容院Luckの梅本です。
薦めて頂いた本を読みました、脳科学者の茂木さん「アハ体験」で有名なあの方ですね。
「最高の結果を引き出す質問力」と言う本です。
何でこの本を薦めて頂いたかと言うと梅本はお客様の髪の悩みを解決するのが得意なんです。
その為にはお客様に今何に困って何に悩んでるのか教えていただかないといけないんですよね。
でも自分の困っている事が分かっていない方も沢山いるんです。
「多いのでとにかくすいて！」
って言うのが代表的ですね
髪の量が多いのが問題であれば髪の量をとにかくすいてペラペラにしたら満足されるんですが
大体の問題の場合「多い」のでは無く「多く見える」事が問題なんです
「多く見える」のはクセ毛で膨らんでしまったり、頭の形が問題で「多い」ように見えてしまってるんですね
この場合すいちゃうと跳ねる毛が出ちゃったり余計に膨れが目立っちゃったりして問題の解決が出来ない事に・・・
カットでの解決策は「多く見えない」ヘアスタイルに切るのが正解です
これは自分の中ではあるあるなので大丈夫ですがやはり色々な方がいらっしゃってこちらがここかなって思ってても違う場合もあるし
何か中に思ってるものがあるんだろうなって思うんですが中々引き出せないもどかしさ・・・
そこで必要なのが「質問力」
バチっとハマる質問が出来た時はお客様から「こんなに丁寧に聞いてくれてる所なんて初めて」と言われますが
逆にはまらない場合ってどれだけ話しても出口が無いんですよね
ただこれは自分の「質問力」をより高める事で解決出来るので
これからもっとご自分の髪の悩みを解決していきます！
「質問力」も大事ですが「文章力」も欲しいです・・・
くせ毛ハリコシでお悩みの方はお電話で「髪に悩みがあるので何とかして欲しい」とお伝えください＾＾
Luck
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