コロナ感染者が過去最高と なったもよう。
私たち医療機関で働くものにとっては脅威のなにものでもない。正直、日々怯えながら業務に当たっています。使命感を持って仕事をしていますが、少しでも気を緩めてしまうとこちらも感染してしまう、本当に恐怖です。
ご来院いただく患者さんをお支えしようと頑張っておりますが、発熱外来も一般の方々と並行して受付を行うためご案内などに不手際が起こり待ち時間が発生したり、電話が繋がらないからと予約なしで来院されお断りをしなければならない、お電話での問い合わせもお断りさせていただく、そんな場面も多々あります。いまは発熱外来に加え、4回目のワクチン接種予約の電話で、診療時間外でも電話が鳴り続けています。
電話が繋がらないから来た、なんで繋がらないの？、なんで診察してもらえないの？、その都度ご説明を差し上げても心無いお言葉を頂戴する時もあり、心が折れそうになります。お待ちいただくのも、お断りするのも私達にとっては不本意なんです。
どうか今はお察しください。