消費者主役時代の広告代理店の姿（上）

マーケティングの大きな潮流は確実に生産者（広告主）から消費者にパワーシフトが起きている。

高度経済成長時代はモノが不足し、モノに幸せを重ね合わせた時代。
生産者から消費者に、1対多の一方通行で情報を伝える必要性があり、
最適な手法こそがマスマーケティング（ＴＶや新聞等マスメディアを使用）であった。

それを証明するように、
今でも中国やインド等BRICS諸国では新聞の発行部数が伸びている。




しかし、先進国では時代の成熟とともに
モノ余り、人と違うモノ志向、嗜好の多様化など消費者の関心が移っていく。
従い、マーケティングも1人1人に合ったもの（ワントゥワンマーケティング）、
購買等データ分析したもの（データベースマーケティング）、
消費者と対話していくもの（リレーションシップマーケティング）、
などいわゆる「ダイレクトマーケティング」が台頭してくる。


このマスマーケティングからダイレクトマーケティングという流れは、
生産者から消費者への主役交代（パワーシフト）を意味する。


その流れを２つの大発明が、更に加速させる。
ダイレクトマーケティングを支える２つの要素とは
「データベース（以下ＤＢ）」と「通信」であり、
２大発明とはＰＣ（ＤＢ）とインターネット（通信）の発明である。

それまでの大型コンピュータ時代は
個々の消費者の購買データや行動データ等を分析することは大変なことであった。

しかし、ＰＣが1980年代後半から一気に普及し、
各企業担当者が自分の机上のＰＣを活用して、
簡単にＤＢ分析できるようになったのである。

またインターネットの登場で
消費者は比較サイトや掲示板、ＳＮＳ等の口コミ情報で購買決定をするようになっていく。
更にはＳＮＳで、消費者自身が情報発信者にもなっていく。
企業は消費者の口コミや、
消費者との双方向の対話を重視する必要に迫られてくるのである。

（「消費者主役時代の広告代理店の姿（下) 」へ続く）