昨日、私の愛車をトヨタのお店のいつも通うお店に入庫しました。開店後すぐに訪れ、店長からとてもわかりやすい説明を受けました。

まず皆様と共有したいのは、

モデリスタフロントスポイラー白と黒の色のズレはトヨタの回答として

「正常範囲内」ということ、

フォグランプ横の黒樹脂部分は

「浮きすぎ」とのことでした。

この約2年半、認識の差や見解の違いがありましたが、店長は極めて適切に順序だてて説明をしてくださり、すごくわかりやすく、私も納得できる回答をいただきました。

黒樹脂部分はキチンと修正してくださるそうです。ディーラーの夏季一斉休業のあとになるかもしれませんが、解決出来そうです。

今回は人生初のSNSを使っての自分自身の問題解決になり、SNSの適切な利用の範疇と私自身は認識しています。

一部、店舗名まで発信したことについては、改めました。

経緯も今後の皆様のお役に立てればと保存しておきます。

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ノア第4話 トヨタのお店の誠実な対応：愛車のメンテナンス日記とSNSの力