一般消費者は電話番号を明かさぬ企業の対応を疑問視している

http://news.livedoor.com/article/detail/3959012/
確かにIT企業で電話番号を明かさない企業は多いと思う。

ただ、そんなにメールだと不便なんだろうかと思うけどどうなんでしょうか？

この記事にもかかれていたのですが、メールで問い合わせをした場合、すぐ返事がこない可能性が高いというところが問題なのだろうか

とはいえ、個人差はあるだろうけど、電話で必ずしも問い合わせしたいかというとそうでもないような気がします。