岡山からグッドイブニング！！！
寒暖差が激しいですが皆さん頑張っていますか？
この前の話なんですが久しぶりにクレーム対応に追われました。他の方がやってしまった案件なんですが詳しいことは書けないのでざっくり書きますと病院代を払えということなんです。僕も似たようなことはやらかしたことはありますがここまでとは。何がショックかと言いますと僕の電話の対応です。もう一声掛けていたらと悔やまれることがあったんです。
負ける人の特徴、情報の不足。やっぱり感情的に話してしまったらダメですわ。ものすごく反省しました。感情的になったら負けるんですよ。これイチロー選手が言っていたことなんです。相手に立場に立って考えるって大事やって思い知らされました。なので日々勉強やね。頑張ります。
ブログは下記から
http://ameblo.jp/h0124-0124
フェイスブックは下記から
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今日は、麻婆豆腐丼です。今日もありがとうございます😊