先日茨城県つくば市にて開催した
整理収納アドバイザー2級認定講座
茨城では珍しく受講生の半数近くが住宅に関するお仕事をなさっている方でした。
東京での講座では住宅に関するお仕事をなさっている方が
ほとんどなんてこともよくあるのですが、
茨城では今までなかったんです。
建築士
インテリアコーディネーター
ハウスメーカー営業
住宅機器メーカー
収納用品メーカーなどなど
の方々に整理と収納の基本的考え方が加わると
お仕事の幅が拡がり
お客様にさらに良いご提案ができ
最終的にはお客様の暮らしが向上するなあと
いつも思っています。
だから、今回のようにそういう方が受講くださるってとてもうれしい
今まで私がご縁をいただいたお客様の声をお届けしたり
私の経験から基づいた整理収納のポイントを
現場ですぐに活かしていただけるから。
家を購入、リフォームしたいお客様は
多くが「収納を増やしたい」と思っています。
それは、現在の住まいでは物があふれてなかなかきれいにすることができなかったから
家が新しくなりさえすればきれいになると思っていることと
今の家が片付かないのは家に収納があまりないからなので
収納が増えればきれいに片付くと思っての事だと思います。
しか～し
家が新しくなるだけではきれいになるわけでは決してないのです
キッパリ今の暮らしと同じ物を持ち
同じ習慣で
同じ行動をしていたら
今の暮らしと同じ暮らしになるのです。
さらに
家が新しくなって収納が増えると
同じではなく
さらに物が増えるのです。
なぜならば、
収納が増えたから物が入ると思って買ってしまうから
これではせっかく何千万円もかけて新しい家を手に入れても
理想の暮らしを手に入れることはできないです。
だ～か～ら～
整理・収納の考え方が必要なのです。
それをお客様と一緒に考え提案し、実現するようにすることが必要なのです。
特に最初にお客さまと接し、
家が新しくなる最後までずっとお世話する
営業職の方には
ぜひぜひ整理と収納の基本の考え方を知っていただきたいなと思います。
会社全体、部署全体で共通の認識を持って
お客様の家作りが出来ると
お客さまも安心し、満足してお任せくださいますよね。
会社全体、部署全体の社員教育として
整理収納の講座をご提供しています。
その会社にあった、部署にあった
必要な整理収納の知識やノウハウをお教えすることができますし
約20年の航空業界で培った顧客サービスや
コーチングの手法を使ってのお客さまとのコミュニケーションについても
合わせてお教えすることができます。
まずはどのようなことを取り入れていきたいかなどを
お聞かせください。
最適な方法をアドバイスいたします！
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顧客満足アップ、売上アップのために
お力になれたら幸いです
今日も最後までお読みいただきありがとうございました！
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