ごきげんよう。
どんどん秋めいて
いや、秋深まって来ていますね。
季節の変わり目
体調を崩したりなどありませんか？
私は季節の変わり目に
鼻炎になることが多く
おそらく、多分
かなりの確率で
アレルギー性鼻炎だと
思っているのですが
混んだ病院での待ち時間や
あっという間の問診の後の
たくさんの薬の処方に
耳鼻科に限らず、病院へ行くメリットも
それでどうにかなったという
鮮やかな経験もないことから
歯医者以外ほとんど
病院へ行かないのです。
しかし、昨夜から鼻炎が酷く
くしゃみ、鼻水が止まらず
微熱も少しあったことから
さすがに今日は観念して
家からほど近い
去年開院した耳鼻科へ。
結論！いい病院でした。
行ってよかった！
①環境
まだ病院が新しいこともあって清潔。
窓が大きく、光が入り
外を見れば電車も見えて飽きない
開放感のある空間。
ネット予約して得た受付番号の
何人待ちかが大きく表示されているモニター。
待合室のソファは白色ながら
次、その次の番号の人は
診察室前のオレンジのソファで待機。
無駄なく、効率的。
わかりやすい。
院内で配布ラックにあった。役立つ情報！
②肝心の先生。
よい。
診察室に入って
15秒の印象。
耳鼻系のオタク‼︎‼︎
これ、先生として最高の褒め言葉。
知識があって手際よく
質問には全て答え
滑舌よく、声も明瞭に
「なぜなら～」と
理由付けの背景情報まで伝えてくれる。
そして、さらにさらに知りたくて
最新情報などの勉強を怠らない
そんな先生とお見受けした。
③気になったこと
a.初診の問診票、名まえから記入するのだけど
なぜ赤ボールペンだったのか？
b.アレルギー検査のご提案に
私はすかさず乗ったけど
約1,500点、つまり4,500円近くという
それなりの金額なので
注射針を腕に刺す前に
料金提示をしてほしかったな。
金額によっては検討する人がいるかもです。
c.吸入のしかた
看護士さんらしきに
念のため確認したけど
曖昧な返答。
スマートフォンで確認したら
鼻用に吸入器使うときは
鼻で吸い込んで口から息を吐くって
回答と違ってましたよ(^^;;
【番外編】
ホームページ、Twitter、Facebook、LINE
そして院長ブログに、院内ペーパー（医院新聞）
できる限りの情報発信に
取り組んでいる様子。
患者とのコミュニケーションを
取ろうとしていることは好印象。
でも、手段ありすぎな気もする。
私がたまたまどのツール（アプリ）も
使っているからであり
選択式であると考えれば
選択肢を広げているのは
情報弱者を少しでも出さないための施策か。
という耳鼻科。
総じて、ここは私としては
いい病院。また来てもいい（笑）
来週、アレルギー検査の結果と
その後の容体確認に再来院。
病院の評価は
さらに上がるのか？
キープするか？
または残念なことに？
初対面の印象は大事だけど
その後のたゆまぬ努力の対応が
サービス提供者にとってエンドレス。
サービス受け手側は
ゼータクにも
勝手に期待をあげてくる。
勝手な評価で恐縮ですが
人にお勧めするかのレベルかどうか。
はい、今日のところは
私の名にかけて
オススメできる耳鼻科でした。
続報あればまた触れましょう！
ではまた( ´ ▽ ` )ﾉ
