〜RIZAP入社から独立の決意まで〜
①RIZAPの新人研修（座学編）
RIZAPに入社
まずは、東京にて研修合宿が始まりました。
印象として座学は
『考えるきっかけが豊富な研修だな』
でした。
勝手に研修＝知識の詰め込みだと思っていましたが
RIZAPの研修では
『サービスとホスピタリティの違い』
『お客様とゲストの違い』
『お客様に満足していただくとは？』
凄く考えさせられました。
例えば
“喜ばれるとは？”という投げかけに対して。
私：“来てよかったなと思っていただくことです”
教官：どうするの？
私：“結果を出します”
教官：“結果を出すだけでいいの？”
私：“それが1番大事だと思います”
教官：“じゃあ結果って何？”
。。。。。。。。
（教官はどんな言葉を期待しているのかな？
）
そんな気持ちもありましたが、
モヤモヤすることで考えることが増え、自分自身の意見もまとまってきました。
研修の最初で、
“RIZAPで出会ったお客様に自分が担当トレーナーでよかったと思ってもらうには？”
この課題を考えるからこそ、
研修に対して、主体的に挑めるのかな？とも思いました。
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独立してからも
“出会ったお客様にとって、自分が担当トレーナーでよかったと思ってもらうには？”
はふとした時に考えており。
現在は、
2ヶ月後だけでなく、2年後も、その先も“あの時パーソナルジム通ってよかった”と思えることが大事
逆に
お客様にとって、コース期間＋コース卒業直後だけ“通ってよかった“と思っていただくだけではいけない。
と考えております。
【次回】
RIZAPの研修（実践編）