今日の嬉しかった事☆

風邪ぎみで鼻水ノンストップフェスティボー開催中の中…


お仕事でした


鼻水垂れようが～
お客様との会話はしなくてはなりません。

若干たりらりら～
しつつも接客した
スポーティーな奥様

接客中に
はなたれなあたしに
奥様『ね～花粉症なの？』

あたし『風邪引いちゃったみたいで…すみませんこんなで』

奥様『も～(笑)かわいそうね～』


なんて言いながら笑ってくれました。


会計が済み…外までのお見送り
あたし『いつも有難うございますまた、お待ちしております』

奥様『有難う～(笑)お大事にね～』って微笑みながら帰られました。

ささやかな事だけど、すごーく嬉しかった

その後…
30代位の男性のお客様が何やらプレゼントを探されている様子。
他のスタッフ２名がお声がけしましたがスルー…

今かな～？っと様子を伺いながら
アタシは、お声がけをしたところ…
やや反応してくれたっ


それから、しばらくすると…お客様が
『これのＬサイズはありますか？』

あたし『こちらがレディースのＬサイズになります。プレゼントですか？』

お客様『…サイズってもしあわなかったら交換できます？』まだまだ堅い表情でたんたんと話をされていた…

あたし『大丈夫ですよ!交換ご希望でしたらお電話頂ければ、こちらでご希望の商品のサイズをお取り置き出来ますので。』と笑顔で対応したら…

さっきまで堅かったお客様の表情が少し和らいで少しの笑顔を見せてくれました


お客様『じゃあこれをお願いします。』


会計の時も
あまり落ち着かなかったのか、表情が少し堅かったが…
お客様と同じリズムで口調を合わせながら笑顔で対応したら
また、笑ってくれた

帰りも外までお見送りしたら
また、少し微笑みながら…会釈して帰っていった。


些細なこと
販売員とお客様との距離感ってきわどい


お客様からの
『ありがとう』
『笑顔』



タイミングとか言葉や表情の一瞬が大丈夫だったりする。



一生懸命やっても
やなお客様も居たりするけど…


ただ今日までの
このひとつひとつに
この仕事を選んで良かったって思える。


これから先も
そう思える。