長所の見つけ方から転職を成功に導く専門家 高貝 浩也です。
相変わらず、私、オッチョコチョイでして。
先日東京で、あるパーティに出席しました。
そこである女性と名刺交換しまして。
その方、ダイエット教室をやってるそうなんです。
「どんな種類のダイエットですか？」と聞いたら。
「さんごダイエットです」とおっしゃったんです。
私は「あー、サンゴダイエットですか。サンゴを
食べたり飲んだり、ですか？ へぇー。」
と答えてしまったのです・・・(^^;。
その女性は呆れ顔で、こう言いました。
「いやそうじゃなくて、産後ダイエットです！」
・・・赤面した私でした。お恥ずかしい(^^;。
その女性とは初対面でしたが、笑い合って、
勘違いって面白いですねーと、楽しく
おしゃべりして、意気投合したのですが。
ところが、
ずっと一緒にいる相手なのに理解出来ない。
そんな風に思う時って、ありませんか？
思い起こせば、私も職場で、そう思ってしまう
相手がいましたね・・・・そして、セッションでも
そう思っている方に出会う事が多いです。
理髪店勤務・３１歳・男性のケースですが。
彼は店長のすぐ下でリーダーをやってました。
二人の若手メンバーを育成しているとの事。
その二人のメンバーは、20代の男性と女性。
男性とは、何の問題もなくやれていると。
ところが女性の方は心配だと言うんです。
「何が、どうして心配なんですか？」と、
私が聞くと、彼はこう言いました。
「何を考えているか分からないんです」と。
その女性メンバーはもう２年も一緒に勤務。
話し合う場面は仕事場では沢山あったと。
でも、プライベートな話は殆どしていないと。
以下、その後の私とリーダーの会話です。
私：「だったら、呑みに行ったらよいのでは？
呑めない人だったら、お茶とか食事とかに
行って、ざっくばらんに話してみては？」
リーダー：「呑めますが、車通勤なんで呑みは
難しくて。お茶や食事も、異性だし、何となく
誘い辛くて。他に方法はないですかね？」
私：「となると、職場ですか？落ち着いて、
じっくり二人で話せる場所や機会はあります？
いつもの場所だといつもの展開になりそうな。」
リーダー：「いや、そういう場所は無いですね。
店長や他メンバーを先に帰らせて、その後で
じっくり話すことは、出来そうだけど。」
私：「では、その時にどんな話をします？」
リーダー：「う～ん・・・迷いますね・・・(-_-;)」
私：「そもそも、彼女の何が知りたいと？
考え方とか、行動とか、勤務態度とか、
何か問題がある方なんですか？」
リーダー：「いや、そんな問題とかは無いです。
仕事はちゃんとやってます。ただ、指示や
指導をしても、反応が薄くて無表情なんですよ。
お客さんとは笑顔で話しているんですけど。
長所をほめても、やんわりうなづく程度で。」
私：「では、彼女の学生時代の話や、趣味や、
好きなテレビや音楽、最近好きなタレントとか、
知ってますか？」
リーダー：「いえ、ほとんど知らないです」
ガビーン！！(；一_一) （古すぎる？）
そりゃ、彼女の経歴とか好きなモノ・事とか
知らなければ、共通点も見つからないし、
距離が縮まらないのは当たり前。
自分のことを良く知っていないのに、
うわべだけほめられても、ピンと来ないはず。
しかも２年間その状態、だとは。
私は思いました。
きっと、彼女の方でも、リーダーの事は
よく分からない、と思っているだろうなーと。
私：「そんな関係性で、長所をほめても、
『なんだか嘘っぽい』と思われてしまいそう。
本人も、それを長所と思えていますかねぇ？」
リーダー：「自信はないですね・・・」
私：「話し合う前に、彼女の好きな事や趣味とか
とにかくヒアリングをして下さいね。そして、
リーダーさんとの共通点を見つけて、彼女に
伝えるようにしてみて下さい。そうすることで、
リーダーさんが彼女に親近感を持ちましょう。」
リーダー：「確かに。このままだと、お互いに
理解し合えないままだし。私から先に、
信頼してあげなきゃ！ですね。」
私：「お！良いことを言われますね。
その後で、彼女自身が納得しそうな長所を
探ってあげて、伝えてみて下さい。
以前見つけた長所とは違うかもしれません。」
後日、リーダーさんに状況を聞いてみたら。
頑張って、私のアドバイス通りにやろうと
したものの、まだ不十分、やりきってないと。
でも、嬉しかったことがあったというので、
いったい何があったんですか？
と聞いてみたら。
「彼女は昔、バレーボールやってたそうで、
とにかく上手くなりたい、向上したいと、
頑張ってたそうなんです。その姿勢や、
向上心は、理容の仕事でも出ているねと
伝えたら、とっても喜んでくれたんです！」
不十分とはいえ、おそらく、もっと相手を深く
知ろう、関わろうとしているのは伝わったと
思われます。距離も縮まったようで何より。
※以前は「手先が器用だね」とか「覚えるのが
早いね」と、長所を伝えていたそうなのですが、
思い出すと、自信なさげに伝えていたそうです。
そして過去の事実を踏まえて長所を伝えると、
「この人は自分を正しく理解してくれてる！」と、
ハッキリ認識してくれて信頼も深まるワケです。
何を考えているのか分からないと嘆く前に、相手のことをもっと詳しく知る努力をして、そこから長所を見つけて、伝えましょう！
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