ＩＳＯマネジメント(35)

５．生産管理力の活用で受注管理プロセスの顧客対応力を強化せよ！
③生産管理機能を導入するための考え方
（１）生産管理の基本要素とは何か
ａ．オペレ－ション管理
ｂ．ＱＣＴ（品質・コスト・リ－ドタイム）管理
ｃ．競争力管理
（２）生産管理力の強化によって顧客満足の向上を目指すには