ＩＳＯマネジメント(21)

３．方針・目標管理を活用して経営改善・改革を実践せよ！
①方針・目標管理の現状と問題点
方針・目標管理の仕組みを導入することは、経営改善・改革を達成できる企業体質を獲得するための重要な取組みとなります。
・方針・目標管理の取組みは管理者が自主的にやるものだと考え、経営トップが率先垂範せず無関心である。
・会社としての方針が明確になっておらず、各部門長が方針・目標を策定しているので部分的な効果しか出ていない。
・方針・目標がレベルの低い日常管理目標のため、一見したところでは目標達成ができているように見える。
・管理職の意識が低くいつも未達成の言い訳ばかりとなってしまい、目標達成の取組みがマンネリ化している。
・今やっていることを目標に置き換えているだけで、方針・目標管理の活動を推進しているつもりになっている。
・製品品質に係る方針・目標のみをＩＳＯ９００１審査のために切り離して設定し、別枠で運用している。
（自社独自の経営方針・目標を設定しているにもかかわらず、ＩＳＯ９００１は品質保証だけを要求しているだけと誤解）