ＩＳＯマネジメント⑨

ＩＳＯマネジメント⑨
３．なぜＩＳＯ９００１は経営業績向上の役に立たないのか？
（１）ＩＳＯ９００１は基盤業務プロセスのみを対象とした内向きのプロセスである！
企業経営プロセスは、運営上の観点から基幹業務プロセスと経営基本・支援業務プロセスに分けられる。
基幹業務プロセスは売上と利益に直結するものであり、

　企業の生き残りを左右する重要なプロセスとして位置付けられる。
ＩＳＯ９００１が要求しているのはどのような管理事項を実施すべきかだけである。
それらの項目をどのように実施するかは、すべて企業の側に任されているという認識が必要である。
ＩＳＯ９００１の要求事項の中に、商品企画と生産管理が含まれていない点が重要な問題です。