ナレッジマネジメント⑥

２　情報共有と知識共有の違い
　①Ｃ／Ｓ時代の情報共有は実はデ－タ共有
　　ホスト・コンピュ－タに蓄積された数値デ－タを取り込んで
　　分析するというのが、Ｃ／Ｓ時代にいわれた情報共有の姿だ。
　　それに対し、ナレッジマネジメントで共有するもは文書であり、
　　提案書や企画書であるという点が基本的な違いである。
　　数値デ－タと文書を共有することの違いとは、
　　共有するものが「意味を物語る」かどうかの点にある。
　　文書には意味や背景が込められているし、方向を示す内容が
　　含まれる。それが知識であり、次の行動を喚起する。
　②知識は共有するだけでなく、
　　伝達されアクションされてはじめて効果を発揮する。
　　知識の入手からアクションへとつなげる仕組みを意図的に
　　作りあげることが大切である。
　　デ－タと知識の中間に位置するのが情報である。
　　情報は体系化が十分でなく知識に比べ加工度が低い状態
　　といえる。知識の循環と共に行動も循環する。
　　一連の伝達とアクションが行われてはじめて
　　ナレッジマネジメントといえる。
　③トップとミドルのリ－ダ－シップが欠かせない
　　（うまくいくように支援する）
　　情報や知識を伝達し循環させ成果を得るためには、
　　リ－ダ－シップに注意すべきである。
　　きちんと仕入れるという最終アクションを後押しし、
　　販売支援を実行していくのはマネ－ジャ－の役割である。
　④ナレッジマネジメントをもたらした情報技術の進化