コンプライアンス経営⑬

　⑬各社に応じたル－ルを作る（メリハリのある明確なル－ルが、遵守のための第１歩）
　⑭アナウンス効果で注意を喚起（形式ではなく、実質的な効果を狙った演出を）
　⑮継続的研修・教育で周知徹底（反復継続がその企業風土を良くも悪くも形作る）
　⑯苦情処理機関の対応（徹底した公平・公正な調査と処理が求められている）
　⑰事実関係調査とトラブル処理のポイント（客観的で説得的な事実認定が的確な処理の大前提）
　⑱コンオウライアンスの効率性とコスト管理（できるだけ効率的に効果を上げるための方策は何か）