「間違い探し!!」
あなたは好きですか?
僕はやり始めたら結構やり込みます。
↓こんなんとか
↓こんなんも
脳(前頭葉)が活性化されて、
分かったときのスッキリ快感が
脳にとって良いみたい。
分からずモヤモヤし続けて、、、
分かった!になると快感倍増![]()
今まで分からなかったことが
わかるようになったときの体験で、
このひらめきを感じたとき、
脳は反応して活動が活性化するらしい。
「アハ体験」ってやつね!
↓これはアハじゃなくてABBA(アバ)
再結成おめでとう。
それはちょっと置いといて、、、
このひらめきと類似で、
「ん?」
とお客さんがあなたに感じる
「不自然さ」
これ放っておくとエライこっちゃよ!
これ、製造業なんかでもよくある話、
ハインリッヒの法則
ってのがある。
1つの重大事故の背後には、
29の軽微な事故があり、
その背景には300の異常が存在するというもの。
言い換えれば、
小さな事を放っておくと、
それが重大災害・事故につながる。
お客さんが居なくなった…
なんてもう手遅れの段階、結果なんですよ。
小さいミスが300くらい許される!
だなんて、思ったらあかんですよ(゚_゚i)
小さいミスなんて無意識に起こしてますからね。
自分が氣づかないだけで。
先日も蕎麦屋でこんな風景が。
氣づきました??
あったかい蕎麦に、
ざる蕎麦のおつゆ!
食べよう思って箸を入れて、
店員さんに言われて初めて氣づいた(;^_^A
最初はあったかい蕎麦食べようと思ってて、
でもやっぱりざるにしようと注文し、
出てきた結果がこれやった(笑)
これ、自分に大きなダメージ無いから
怒れるような話じゃないけど、
以前すげー対応悪くて
もう二度と行ってない蕎麦屋があるからね!
~~ ここから個人的感情入るので
読み飛ばしてください(汗) ~~
そこはカウンターで早く出すのを売りにしてるのに、
食券出しても一瞥されて
「いらっしゃいませ」も言わない、
前に4人くらい客が居て
「天ぷらが違う」とかやってて、
そのうちの一人がてめぇのミスでこぼしたのに
「大丈夫ですか?!」と過剰な反応、
こっちの存在は無視のまま(-""-;)
そっちの対応が終わっても
こっちに話しかけもせずで、
さすがに怒れて
「まだ何も対応してもらってないですけど」
と言った!
忙しかったんで…なんて言い訳しやがったから、
「そんなの俺には関係ないこと」
と言って返金してもらい離れた。
~~ ここまで ~~
そうして探し当てたのが
先ほどの蕎麦屋。
だから禍い転じたね(*^▽^*)
我慢してそのまま食ってたら、
良い店には出会えんかった![]()
自分はこうしてハッキリ言ったけど、
普通は告げずに居なくなるからね!
チリも積もればゴミ屋敷
こうなったら正常化にどんだけ時間がかかろうか。。。
事前にキャッチするには、
お客さんが必ず
「ん?」
って表情や言葉あるから、
しっかり拾ってね!
ちなみに冒頭の間違い探し。
一番左のちょうちん、
右から3番目のちょうちん、
太鼓とバチの距離、
この3つ。
まめしばは笑顔が一匹いて、
文字は四分割した左下ブロックに違う文字があるよ






