こんにちは
ＧＵＥＳＳ （ゲス）腕時計取扱 専門店
【GUESS SELECT】店主 南野はるか です
みなさん、ネットショップはご利用されますか？？
楽天やAmazon、最近ではバイマやメルカリなどのフリマアプリなんかも人気ですよね♪
私も便利なのでしょっちゅう利用しています
しかし！！
ネットショップは便利なだけではなく、もちろんデメリットもあります。
楽しみにしていた商品がやっと届いて、
いざ箱を開けて商品を見てみると、、、
・思っていたイメージの商品と違う、、、！？
・ネットの画像と実物のデザインに違和感がある
・想像していた質感じゃなかった、、、
こういった経験はございませんか？
やはり店舗と違って実物を見たり試着したりもできないというのが大きな差です。
せっかく選んだ貰ったお客様に残念に思ってほしくありません。
なので、少しでもネットショップのデメリットの不安を減らしたいと思い、
当店では「返却・交換保証サービス」を導入しています♪
お客様に心から満足していいただきたい。
安心してお買い物を楽しんでいただきたい。
そういった思いから、「返品・交換保証」が生まれました🎶
では、具体的にどういった場合に利用できるのか、
当店【ゲスセレクト】で時計をお買い物した例を挙げます。
・商品に傷がついていた等不良品であった
新品なのに傷があったり壊れていたなど、商品に問題があった場合は新しい商品と交換させて頂きますのでご連絡ください！
・商品のイメージやデザインが思っていたものと違っていた場合
・時計のサイズが合わなかった場合
・手元に届いた商品が気に入らなかった場合
このような場合の交換等もお受け致しますので、一度お問合せください♪
内容によっては交換・返品が難しい事も御座いますが、可能な限りご期待に沿えるよう努力して参ります。
ただ注意していただきたいことが、1点だけあります。
それは、
「時計の画面に貼ってあるシールを剥がさない」
という事をお気を付けください。
万が一、シールを剥がしてしまったり、一度でもご使用頂いた商品では
返品交換受付できなくなってしまいますので、
十分にご注意下さい。(>_<)
以下注意事項をまとめておりますので、返品交換サービスをご検討の際は以下の項目の方ご注意下さい。
＜返品・交換をご希望の方へ＞
・ご商品お届け後３日以内に当店までご連絡ください。
・試着の際は、商品に傷がつかない様にご注意の上お試しください。
・商品が収納されているケース、紙袋についても丁寧にお取り扱いください。
（※明らかに到着後の傷や汚れなどある場合、交換・返品をお受けできない場合もございます。）
・外箱や付属品も商品の一部です。保証書など、付属品は捨てないでください。
・事前にご連絡をお願い致します。
・交換は１回までとさせていただきます。
＜返品不可条件＞
・お届けから３日以上経った商品
・ご予約商品、セール品、お値下げ品
・特別価格商品（税込１０万円以上のお取り寄せ商品）
・一度でもご使用になられた商品、初期設定をされた商品（不具合品を除く）
・お客様のもとでキズや破損が生じた商品
・時計の保護シールを剥がしてしまった商品
・ご注文者様以外からの返品
お客様ご都合による返品交換の場合には、
往復の送料、振込手数料、代引手数料等は
お客様にご負担いただいております
また、再度海外の代理店より、
お取り寄せ致しますので、
お時間を7日から20日ほど頂戴致します。
少しでも多く人に、
安心して楽しくショッピングをして欲しい。
そんな思いからこのサービスができました。
この思いがお客様に伝われば幸いです
最後までご覧頂きありがとうございました！
今後ともゲスセレクトをよろしくお願い致します
何か気になる事や質問など、何でもいいのでお気軽にご連絡下さい！
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