最近、本屋さんに行くたびに、
仕事に参考になりそうな本を買ってます。
自分の業務に直接関係するものではなく、
お客様とのご相談を通じて、自分が必要と感じたこと、
得ておきたいと思うことが書かれている本が中心です。
さすがに、いろいろな本を買って読んでいると、
少しずつ、頭の中に入ってきている気がします。
こういうご相談があれば、この知識は役に立つかな、とか、
直接、具体的なお答えをできないときでも、
このあたりの知識をある程度、持っておけば、
一般的な話として、お話することはできるかな、とか、
思いながら、読んでます。
とにかく、
お客様との具体的なご相談のときのことを
思い出しながら、あるいは、イメージしながら、
内容を把握するようにして、
頭の中に入れるようにしています。
実際のご相談の現場では、
実に幅広いお話になることが多いです。
そうした現実に対応していくためには、
常日頃から、
いろんなお話に対応できる準備をすることが、
すごく大切になってきます。
（※…と、自分は思っています）
たぶん、ず～っと、勉強なんだろうなあ、と。
いやあ、でも、これって、実に楽しいことです。