「わたしメッセージ」シリーズ
まできました。
主語を「わたし」にして
「行動」「影響」「感情」の入ったメッセージを伝える。
…のですが、実はここで終わりではありません。
言っても言っても伝わらない時、伝え方だけの問題だと思っていませんか？
実は、伝わらないのは「言い方が伝わりにくい」せいだけではなく
「相手の話を聞いていない」せいかもしれません。
コミュニケーションは、一方通行ではなく、双方向です。
大人でも子どもでも、
自分の言い分に耳を傾けてくれる人の話は聞こうと思いますが、
自分の言い分に耳を傾けてくれない人の話を聞こうとはなかなか思いません。
相手に何か伝えようと思ったら、相手の言いたいことにも耳を傾ける必要があるのです。
たとえば、夫が夕食前に子どもにお菓子を与えるので、子どもが夕食を残してしまい困っているとします。
子どもが夕食を残すと、食材や夕食作りの時間、労力が無駄になるので、自分としてはもったいないと感じ、残念な悲しい気持ちになります。
そういう場合、夫に伝える「わたしメッセージ」は
「あなたが夕食前に◯◯ちゃんにおやつをあげると、 ◯◯ちゃんご飯を残しちゃうでしょう。せっかく作ったのにもったいなくて、悲しくなっちゃう。」
となります。
それで夫が「分かった、じゃあやめるよ。」と気持ちよく応じてくれれば
「助かるわ、ありがとう(^^)」
で済むのですが、そうではない場合もありますよね。
夫の方にも言い分があるかもしれません。
はっきりと言葉で反論する場合もあれば、
無口になる、というような言葉ではない反応の場合もあるでしょう。
そういうときに、聞くことをしないでわたしメッセージを言い続けた場合と、
相手の言い分にも耳を傾けた場合では、どう違うのでしょうか。
実際の会話で見て見ましょう。
聞くことをせずに、話すことを続けると…
妻) あなたが夕食前に◯◯ちゃんにおやつをあげると、 ◯◯ちゃんご飯を残しちゃうでしょう。せっかく作ったのにもったいなくて、悲しくなっちゃう。
夫) そうは言っても、お腹を空かせていて、かわいそうだろう。
妻) でも、せっかく私が料理してるんだし、ご飯残されるのは嫌だよ。 (聞いていない)
夫) 別にちょっとくらい残したっていいじゃないか、毎日ってわけじゃないし。
妻) でもたまにのことでもわたしにはストレスなのよ。(聞いていない)
夫) それくらい大目に見てもいいんじゃないか？
<…続く>
聞くことをすると…
妻) あなたが夕食前に◯◯ちゃんにおやつをあげると、 ◯◯ちゃんご飯を残しちゃうでしょう。せっかく作ったのにもったいなくて、悲しくなっちゃう。
夫) そうは言っても、お腹を空かせていて、かわいそうだろう。
妻) ◯◯ちゃんがお腹を空かせてかわいそうって思っているのね。(聞いている)
夫) そうだよ、保育園でもちょっとお昼ご飯残したみたいだし。
妻) 今日のお昼を残してたから、少しあげてもいいと思ったのね。(聞いている)
夫) そうだよ。
妻) そっか。わたしとしては、夕食前に◯◯ちゃんにおやつをあげられると、せっかく作ったご飯を◯◯ちゃんが残すのがもったいなくて、悲しいのよね。(最初と同じわたしメッセージ)
夫) そうか。じゃあ、おかずはまだできてないけど、ご飯は炊けてるよね？それを先にあげて、おかずを後であげるっていうのはどう？
妻) そうね、それならわたしもいいわ。考えてくれてありがとう。
このように、わたしメッセージを送るところまでは同じでも、
その後に相手の話を聞くかどうかで
その後の話の展開は全く違ったものになります。
伝わりやすいわたしメッセージで話しても、やっぱり伝わらない。
そういう時は、伝えるだけではなく相手の話を「聞いて」みてはいかがでしょうか。
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