実は毎日の記念樹って決まってたんですね！
外構造園提案のときに、この本を片手に「○○ちゃん（子供）の誕生日の記念樹はハナミズキだね！これお庭に植えよっか？」とか提案されたら私なら嬉しいですね。
で、お引き渡し後でも「ハナミズキの様子を見に来ましたよー」という感じでおじゃまできますよね。
今は、予定通り出来て当たり前=CSじゃない、と言われます。
こういった小さな感動の積み重ねがCSにつながるんではないでしょうか?
こちらから↓買えます。ステマ乙（笑）
http://www.book-kensetsu-plaza.com/105_110.html
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