接客の理念「2つの目的」

日々、お客さまと接する中で、

私が強い意識をもって心がけていることが2つあります。

それは、

■お客さまが、心地良さを感じる時間であること

■お客さま自身の心身に、何らかの変化を実感してもらうこと

です。

まず、サロンで過ごす時間が、

“心地良い”と感じられること。

そして、サロンに来る前と帰る時とでは、

お客さまが、心身に何らかの変化を実感できること。

それは、例えば、“足が軽くなった”

“頭痛がラクになった”でも良いし、

“サロンに来る前よりも、気持ちが前向きになった”

でも、なんでもいいんです。

あそこのサロンへいくと、

何かしら、メリットがある。

心身の状態が良くなる。

…そんな「変化」を実感していただくことを、

とても重要視しています。

お客さまにとって、

心地良い時間であり、心や体が変わる場所であること。

今日は、何のためにいらしてくださったのか？

私がするべきことは、何か？

同じお客さまでも、その日によって来店の目的は違います。

お一人お一人のその日の来店目的と意味を

考えています。

だから、頭の中がいつもいっぱいです（笑）

こんなことを考えながら

お客さまに接しています。

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