化粧品と健康食品の単品通販は似ていて非なるものだと個人的には思っています。


イメージ的には、化粧品はラインで、健康食品は単品で回すというイメージ。


化粧品はラインで考えられるので、クロスセルがしやすい。


健康食品は、治らなければやめる、治ってもやめる・・・


健康食品をリピートさせるには、化粧品以上に手間暇かかるなあという印象。


でもうまくはまったら浮気しないよね、健康食品って。


健康食品のリピートをあげるには、もっとリアルなコミュニケーションを増やしてもいいんじゃないかな。