調査対象は、全国の10代～60代以上のインターネットユーザー300人。男女比は男性50.0％、女性50.0％、年齢別は、10代2.7％、20代17.3％、30代20.0％、40代20.0％、50代20.0％、60代以上20.0％。
まずソフトウェアの購入経験を見よう。すべての回答者に対して「あなたはパソコン用のソフトウェアを購入したことがありますか」との質問を行った。その結果、「ある」との回答は60.3％（181人）と6割程度であった。2009年5月の調査では61.0％であり、ほぼ変化がないという結果だ。
では、その購入方法はどのようになっているだろうか。ソフトウェアの購入経験がある181人に、「どのような方法で購入しましたか？」との質問を行った。
もっとも回答を集めたのは「店頭で購入」で78.5％（142人）だが、前回調査の79.2％から微減している。以下は「ダウンロード購入」58.2％（105人）、「オンライン通販」32.6％（59人）と続いた。前回調査と比較すると、ダウンロード購入は43.2％から15ポイントの上昇、オンライン通販は27.3％から5.3ポイント上昇しており、ソフトウェアの購入方法が変化しているのがわかる。
最後にどのようなソフトが購入されているのかを見よう。同じくソフトウェアの購入経験がある181人に「どのようなソフトウェアを購入しましたか」との質問を行った。
最も回答を集めたのは「セキュリティ対策ソフト」で70.7％（128人）。以下はぐっと下がって「印刷用ソフト」32.0％（58人）、「ビジネスソフト」30.4％（55人）、「OS」28.7％（52人）と続いた。
前回調査と比較すると、Windows 7 の発売があったためか、「OS」が19.7％から大幅に上昇しているのが目立っている。
（調査協力：株式会社マーシュ）
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