コミュニケーションの質

茨城・常陸牛そぼろご飯&彩り野菜弁当

こんにちは

日本冠婚葬祭司会・アテンダント検定協会

ｸﾞﾗﾝﾃﾞｨﾒﾓﾘｰの木野島光美(ﾃﾙﾐ)です。

今朝も冷え込みましたね

いよいよ来週は【年内の研修会納め】

今年は研修や検定講習会のご依頼を

例年にも増してたくさんいただきました

ありがとうございます

私たちの業界もコロナ禍以降

目まぐるしく変化

人手不足は異業種と一緒で深刻です。

私たちに求められていることは

専門知識の習得はもちろん重要ですが

一人ひとりのコミュニケーションの質向上が

最優先だと思っています

私が知る限りの業界の動向、時代の変化に

伴うコミュニケーションの取り方について

2026年もお伝えしてまいります 

自宅訪問マナー

こんにちは

日本冠婚葬祭司会・アテンダント検定協会

ｸﾞﾗﾝﾃﾞｨﾒﾓﾘｰの木野島光美(ﾃﾙﾐ)です。

水戸市内も今朝は冷え込みました

今日の研修テーマは

「お客様ご自宅訪問のお作法」

受講者が約50名様ということで

急遽、式場内に【ご自宅】和室を見立てた

スペースを設(ｼﾂﾗ)えていただきました

おかげさまで ご自宅訪問時の

玄関でのご挨拶

靴の揃え方、置く場所

居間に入室時の作法、名刺の渡し方

グリーフケアに基づいた打ち合わせ

退室までのシミュレーションなどを共有

所作や言葉使いを少し変えるだけで

印象は劇的に良くなりました

最後は 多忙期に備えチームワークや

職場内の思いやりについて意見交換。

【備えあれば憂いなし】

皆さんのご協力で充実した一日になりました。

心から感謝致します

出張カウントダウン

こんにちは

日本冠婚葬祭司会・アテンダント検定協会

ｸﾞﾗﾝﾃﾞｨﾒﾓﾘｰの木野島光美(ﾃﾙﾐ)です。

年内の出張研修もいよいよカウントダウン。

茨城県水戸市に入りました

おじゃまするたびに納豆ばかり

撮ってブログにアップしています(笑)

これだけ多種多様の納豆が並んでいると

ついつい撮影したくなりますよね

都内スーパーではなかなか手に入らない

藁(ﾜﾗ)納豆も

さて、明日の研修テーマは

「お客様ご自宅訪問のお作法」

自宅訪問～打ち合わせまでのマナーと

第一印象が良くなる実技も共有します。

正座も一緒にがんばってみましょう