国葬の次は「県民葬」

こんにちわ🍀

日本冠婚葬祭司会・アテンダント検定協会、

ｸﾞﾗﾝﾃﾞｨﾒﾓﾘｰの木野島光美(ﾃﾙﾐ)です。

安倍元総理のご葬儀をお手伝いさせて頂いてか

ら 早いもので一ヶ月以上が過ぎました。

９月には国葬。

そして、10月には山口県下関での県民葬が

控えています。

私たちも体調を万全にして臨ませていただきた

いと思います。

さて、21日付けブログでご紹介させて頂いた

通り 夏の求人は感染急拡大もあり全く振るわ

ず‥‥

そんな中、今日は久しぶりに面接にお越しいた

だきました。

式典司会にご興味を持たれ千葉から足を運んで

くださいました

ｸﾞﾗﾝﾃﾞｨﾒﾓﾘｰでは都内だけでなく、

千葉エリアにおいても広域にわたり スタッフ

が活躍しています。

中でも千葉エリアは式典司会のご依頼が多く、

時々 人財が足りなくなることも。

冬場に備え、

求人活動を積極的に行っていきます

報連相(クレーム編)

こんにちわ🍀

日本冠婚葬祭司会・アテンダント検定協会、

ｸﾞﾗﾝﾃﾞｨﾒﾓﾘｰの木野島光美(ﾃﾙﾐ)です。

今日は11日に続き、オンラインセミナーに登

壇させていただきました。

ありがとうございました

ご葬儀の仲介をする葬儀紹介サイトからのご依

頼で加盟店さん向けオンラインセミナー。

北は北海道、南は福岡まで 全国から約70名様

がご参加

セミナーテーマは

【トラブルを防ぐ報告 連絡 相談】

私たちがサポートさせていただく「お葬式」は

結婚式と違い、準備期間がほとんどありません。

時にはお客様とコミュニケーション不足が生じ

トラブルに発展してしまうこともあります。

そこで、

トラブルが大きくならないための予防線として

スタッフ間の報告、連絡、相談の質を上げる

ノウハウを共有させて頂きました。

ｸﾞﾗﾝﾃﾞｨﾒﾓﾘｰの社内でも

報連相を引き続き徹底してまいります

「災い転じて福となす」

朝晩はずいぶん涼しくなりました

今週の後半は秋雨前線の影響でお天気はぐずつ

きそう。

東京でも初秋の気配を感じます。

こんにちわ🍀

日本冠婚葬祭司会・アテンダント検定協会、

ｸﾞﾗﾝﾃﾞｨﾒﾓﾘｰの木野島光美(ﾃﾙﾐ)です。

今日のテーマは「思い込み」「勘違い」

実は先日、ｸﾞﾗﾝﾃﾞｨと派遣先とで「思い込み」

「勘違い」が生じて 危うく現場に穴をあける

ところでした

いわゆる派遣の「日程違い」

派遣先は○日で依頼したつもり。

ｸﾞﾗﾝﾃﾞｨは△日でご依頼を受けたつもり。

ヒューマンエラーあるあるです。

口頭だけの確認だけでなく

ｸﾞﾗﾝﾃﾞｨでは視覚でも確認できるようメールや

FAXを活用しているものの、ヒューマンエラー

は時折、発生してしまいます。

今回のことで派遣先ご担当と確認の仕方を再確

認できたことは互いのさらなる信頼につながり

ました

【災い転じて福となす】