チームワーク

こんにちわ🍀

日本冠婚葬祭司会・アテンダント検定協会、

ｸﾞﾗﾝﾃﾞｨﾒﾓﾘｰの木野島光美(ﾃﾙﾐ)です。

八戸滞在 二日目。

朝食をしっかりいただいて

今日は朝から午後にかけて検定講習会。

14時からは司会者とアテンダントスタッフさ

んのチームワーク研修会が開かれました。

課題の式次第に合わせ、立ち位置や所作の確認

を入念に。

この後、仏式、無宗教式の模擬式典が行われま

した。

事前打ち合わせとシミュレーションの大切さを

再確認いただいた一日

八戸に入りました

今日から青森県八戸です。

昨晩は地元スタッフさんからメッセージ。

「朝晩では気温が10度近く違うので ご自愛

ください」

気遣い言葉をさりげなく伝えられるスタッフさ

んは企業の財産。人財です。

こんにちわ🍀

日本冠婚葬祭司会・アテンダント検定協会、

ｸﾞﾗﾝﾃﾞｨﾒﾓﾘｰの木野島光美(ﾃﾙﾐ)です。

明日は資格を取得いただくための講習会が開か

れます。

八戸の企業さんでは司会専任者は全員、当法人

の資格を取得されてきました。

コロナ禍はオンラインを活用して。

【継続は力なり】

実践されている研修先では お客様の満足度は

飛躍的に上がりました

リアルな声

コロナの感染者数がじわりじわり増えていま

す

罹患した人に聞いたら

熱が出て身体の節々が痛くなり、病院に行った

ら 痛み止めのロキソニンのみ処方された‥‥と

のこと。

軽症だから、だと思いますが三年半が過ぎた今

も特効薬がないとは。

感染しないように改めて気を引き締めたいで

すね

こんにちわ🍀

日本冠婚葬祭司会・アテンダント検定協会、

ｸﾞﾗﾝﾃﾞｨﾒﾓﾘｰの木野島光美(ﾃﾙﾐ)です。

今日は派遣先におじゃまして お客様アンケー

トを拝見しました。

サービス業にはお客様アンケートがつきもの。

サービスの改善につとめるだけでなく、スタッ

フのモチベーション維持にも役立ちます

今日拝見したアンケートには

ご指摘もありますが、スタッフへのお褒めの

言葉もたくさんありました。

これから毎月、アンケート分析におじゃまさせ

ていただき、リアルなお客様の声を研修に活用

していきます