コールセンター研修

台風の影響か、異常な蒸し暑さです…😭

残暑お見舞い申し上げます

日本冠婚葬祭司会・アテンダント検定協会、

ｸﾞﾗﾝﾃﾞｨﾒﾓﾘｰの木野島光美(ﾃﾙﾐ)です。

今日はコールセンターで働くスタッフさん対象

の研修会におじゃましました

幸か不幸かノロノロ台風で今回の研修は延期に

ならずに済みました。

コールセンターの皆さんは

ご葬儀の相談窓口のほか、お客様と葬儀専門会

社を結ぶコーディネーターとして活躍されてい

ます

互いの顔や表情が見えない電話応対。

相手の声の調子(語調)で心情を汲み取ること等

非常にむずかしく研修を重ね、経験を積むこと

こそスキルアップにつながります

結果は「延期」に

ノロノロ台風とも言われる台風「サンサン」

滋賀出張は最終的に「延期」となりました😢

(東北のりんご農家さんも心配だと思います)

台風「シンシン」

名前については気になっていました。

誰がどこで命名しているの⁉️　etc.

アメリカ人っぽい名前もあれば、今回はアジア

っぽいですよね。

台風のネーミングは

日本を含む14の国や地域が加盟する「台風委員会」によって付けられるのだとか

 文字数が多過ぎないこと、発音しやすいこと

などの条件があるそうです。

台風通過となる周辺の皆さん、お互いに気を

つけましょう

展示会と求人について

残暑お見舞い申し上げます

日本冠婚葬祭司会・アテンダント検定協会、

ｸﾞﾗﾝﾃﾞｨﾒﾓﾘｰの木野島光美(ﾃﾙﾐ)です。

今年も業界の展示会「エンディング産業展」が

東京ビッグサイトで二日間開催されます。

https://ifcx.jp/

葬儀・埋葬・供養・相続などの終活産業に関する日本最大の専門展｜第10回エンディング産業展

今年は 先行のご予約があり

展示会セミナーに参加できませんが 会期中

台風の影響が心配されています➰🌀

さて、ｸﾞﾗﾝﾃﾞｨﾒﾓﾘｰは月末から求人スタート。

面接→机上研修→現場研修等を経て冬場の多忙

期に向けて人財育成の準備を始めたいと思いま

す。

ホームページからもお問い合わせできますので

ご興味がある方は覗いてみて下さいね