広島研修

広島☀️

こんにちは

日本冠婚葬祭司会・アテンダント検定協会、

ｸﾞﾗﾝﾃﾞｨﾒﾓﾘｰの木野島光美(ﾃﾙﾐ)です。

県内から葬祭関係者 約20名様にお集まり頂き

接遇研修会が開かれました。

広島での葬儀事情について。

県内では ご自宅でのお葬式が多い地域もあり

ますが、逝去から打ち合わせが行われ 速やか

に通夜式となります。

地域に根付いた慣習は今も受け継がれています。

ちなみに東京では

火葬場の予約が取りづらく逝去から通夜式まで

に十日や二週間待ちということも

お葬式までの日程が短いか、東京のように長い

か…の違いではなく、

今日は私たちにできる ご遺族への配慮や寄り

添い方を皆さんと共有しました

もみじ饅頭

広島平和記念資料館へ

こんにちは

日本冠婚葬祭司会・アテンダント検定協会、

ｸﾞﾗﾝﾃﾞｨﾒﾓﾘｰの木野島光美(ﾃﾙﾐ)です。

久しぶりの広島

打ち合わせ前に。

広島平和記念資料館へ足を運びました。

https://www.gltjp.com/ja/article/item/20627/

原爆の被害と恐ろしさを学び・感じられる【広島平和記念資料館の観光ガイド】

世界では今も戦争が続いています😢

25年ぶりに平和記念館を訪問。

戦争の恐ろしさ。

戦争のない日常がいかに平和か…

痛感するとともに展示物に涙が止まりませんで

した

原爆ドームにも立ち寄りました

明日は市内で接遇研修会が開かれます。

間違った敬語の使い方

こんにちは

日本冠婚葬祭司会・アテンダント検定協会、

ｸﾞﾗﾝﾃﾞｨﾒﾓﾘｰの木野島光美(ﾃﾙﾐ)です。

新人さん対象の電話研修会では

【敬語の間違った使い方】が気になります

お客様からのお電話で

「担当の◯◯さんはいますか❔」の問い合わせ

に対して。

【◯◯さんは今、いらっしゃいません】　など

社内スタッフに「さん付け」や尊敬語を使って

しまっていることです。

『あいにく◯◯は席を外しております。私で

よろしければ ご用件を承りましょうか』⭕

敬語をマスターすればコミュニケーションの幅

が広がります

さて、明日から久しぶりに広島へ。

敬語の使い方もｶﾘｷｭﾗﾑに入れておきました