(雨上がりの東京)

今日は、社葬や団体葬など大型式典におけるスタッフ間のコミュニケーションやチームワークについての研修。
式典の規模が大きくなればなるほど、死角が増え、ポジションごとの分業が増えます。
こうした結果、報告、連絡、相談が行き届かず、お客様をお待たせしてしまったり…トラブルやクレームになってしまうことも。
質の高いチームワークのためには、質の高いコミュニケーションが大切!
様々なワークシートを使いながら、時にはグループ討議をしていただきながら、改めて社内コミュニケーションの重要性を再確認した研修会となりました

皆さん、お疲れ様でございました!