色とりどりのﾕﾆﾌｫｰﾑ

いきなりですが、こちらは何でしょう？

正解は新玉ねぎ！
芸術的な美しさですね

さて、話はｶﾞﾗﾘと変わり、さまざまな異業種の方々が介して行われた【接客・接遇・おもてなし】研修会はたいへん楽しいものでした


研修会場に入って、まず目を引いたのは業種別のﾕﾆﾌｫｰﾑ。

ﾕﾆﾌｫｰﾑのｶﾗｰが、ﾌﾞﾗｯｸにｸﾞﾘｰﾝにﾚｯﾄﾞ…と、業種や店舗によって色とりどり

ﾕﾆﾌｫｰﾑのｶﾗｰやﾃﾞｻﾞｲﾝは第一印象に残りやすく、うまく活用すれば企業のｲﾒｰｼﾞｱｯﾌﾟにもﾌﾟﾗｽになります。

最後に【身だしなみの三原則】を…


清潔感

機能性

調和

おもてなしの祖

本日は岡山県倉敷への移動日となりました。

倉敷といえば…はるか昔(笑)、大阪在住の頃、中学校の友人たちと卒業旅行と称して訪れた思い出の場所。


今回は残念ながら倉敷でゆっくりできませんが、駅に降り立った瞬間に懐かしい思い出がよみがえってきました


東京からは新幹線で岡山へ。
岡山駅からはﾛｰｶﾙ線に乗り換えて倉敷へ。


さて、明日は異業種の方々を対象にした「接客・接遇・おもてなし」研修会。


ちなみに私が育った大阪・堺市は「おもてなしの祖」といわれた千利休の故郷です。

おもてなしの精神は「茶道」の心得を通して見ることができますよね。


そして、その基本は【相手を思いやる心の大切さ】


最後に千利休の言葉から。

【相客に心せよ】

「あがり」とは？

いきなり気温が上がったり下がったり…お互い体調管理には気遣いたいものですね


さて、司会研修では参加者の皆さんからのﾘｸｴｽﾄにお答えし【緊張・あがり症】の改善法をお伝えしています。




ちなみに【緊張・あがり症】はﾒﾝﾀﾙと直結し、失敗に対する恐怖心から呼吸の乱れを引き起こし血液循環が悪くなり起こる現象。

実に医学的(！)背景があるのです。


「どうせ私なんか…」とﾈｶﾞﾃｨﾌﾞになればなるほどﾏｲﾅｽの感情が高ぶり呼吸が乱れ、赤面し声が上ずって言葉もｼﾄﾞﾛﾓﾄﾞﾛに。


まずは、ﾈｶﾞﾃｨﾌﾞ→ﾌﾟﾗｽ思考に。

消極的→積極的思考にｼﾌﾄすることが克服の第一歩