CAさんのアドリブ

今朝のフライト

機体が目的地に到着しゲートに移動する際、CAさん(ｷｬﾋﾞﾝｱﾃﾝﾀﾞﾝﾄさん)のその日のアドリブ・ネタがアナウンスされます。


内容は、お天気や季節ネタをﾁｮｯと20秒ほど。


いつも楽しみに聞いていますが、今朝は1分ほどのﾛﾝｸﾞﾊﾞｰｼﾞｮﾝだったので驚きました(！)


1分の時間をつなぐ…というのは、話し手にとってはたいへんなこと。


司会経験のある方はそのたいへんさが分かると思います




今朝のCAさんは、お天気のこと、そして、到着地 福岡の桜の状況、今の季節だからこそオススメの場所など、それはそれは丁寧にアナウンスしてくれました。

情報を事前にリサーチし、文章を書いて何度も音読、準備したであろう内容だっただけにアドリブとはﾆｭｱﾝｽが少し違いますが、JALにしてﾖｶｯﾀと思った次第です。


期待していなかったことが起こる瞬間。


感動ですね

女性ﾘｰﾀﾞｰのためのマナー

今朝は、一般企業合同の女性ﾘｰﾀﾞｰのための【お葬式マナー講座】が三重県鳥羽市で行われました


昨晩、名古屋から近鉄線で移動、伊勢志摩国立公園内にある鳥羽駅へ。

真珠が有名ですよね


各企業の女性ﾘｰﾀﾞｰの方々がお葬式に参列しても困らないマナーをということで、参列の際の身だしなみ、持ち物、お香典袋の表書き、お数珠の持ち方、焼香・献花の作法、お悔やみの言葉などを皆さんと共有しました


(お辞儀で心を伝えましょう)


お葬式マナーでお困りの方がいらしたら、【木野島マナー】でスマホ検索下さいね


(マナー会場からの眺め)

癒しに包まれ研修会

埼玉県加須(ｶｿﾞ)市。


加須駅から20分ほど車で移動すると、緑に包まれたファミリーランド「むさしの村」があります。


(加須ではサクラが満開)

その敷地内にある、さくらほーるでは、園内並びに式典の若手リーダー向け研修会が開催されました


最近、リーダーに抜擢された方もいて、研修冒頭は戸惑われていましたが、他のエリアの方や別の職種の方と接しながらコミュニケーションを取ることで、研修終盤には【自分の言葉で伝え、自然と相手の言葉に寄り添う傾聴姿勢】が身に付いていらっしゃいました


気持ち良い双方向のコミュニケーションができれば自然と笑顔になります。


職場でも明るい挨拶から気持ちいい一日をスタートさせましょう(^^ゞ