標本数は35程度で3年営業しておそらくのべ来店者はイベント数から5000超程度ではないかと推測してますが、そこから考えるととても少ない標本数です。
ほとんどが5ですがよく来てくれている常連さんだったりでこれを良しとしてはいけないと思っています。
客観的に私個人はとても5はつけられません。5段階評価なら私は3が普通、4でgood、5は滅多になくてよほど感動的でもないと付けられません。人手も足らなくて行き届けない分甘くみて贔屓目で3.5がいいところかな？
人によって結構この5段階って格差が激しいのではないでしょうか？
少なくとも不快な体験をゲストがなさらないよう出来るだけの努力をしたいとは思っています。ただゲストも神様ではないし相性や期待されてるレベルも千差万別で100%は無理なはずです。
そうしてみるとTDRの4.6(標本46729)USJ の4.5(標本47867)by Googleは大したものだと思えます。もっともこれらも入場者数は億レベルですから極極一握り以下の口コミですし、私の店と単純比較出来るわけもありませんね。
とにかく低評価は謙虚に批判として受け止め、高評価は慢心せずに沢山のゲストに居心地のいい時間と体験を提供できるよう努力を重ねたいと思っています。
みなさんの「5」ってどんなでしょうか？