問01. お店の活気・雰囲気はいかがでしたか? 満足 7
問02. お店の清潔度はいかがでしたか? 満足 7
問03. スタッフの表情・接客態度はいかがでしたか? 満足 7
問04. サービス(システム)の説明は丁寧で分りやすかったですか? 分りやすい 7
問05. 提供したサービスの結果(効果)はいかがでしたか? 満足 7
問06. 提供したサービスの技術はいかがでしたか? 満足 7
問07. 施術箇所に対して(肌質や髪質など)、お客様固有の体質・体調について親身な心遣いや適切
なアドバイスはありましたか? 親身で適切 10
問08. サービスの時間・内容は満足頂けましたか? 満足 7
問09. 友達に教えてあげたいと思われましたか? たぶんする 7
問10. また来たいと思われましたか? また来たい 7
得点 73
自由記述1.
問10の回答理由を詳しく教えて下さい。
寒さ等も気にしてくださり、煩わしくない程度にいろんな話ができてリラックスできました。プライベートサロンということで待ち時間もなく、またお一人の方がシャンプーも含めすべて対応してくださるので、カラー&トリートメントでも通常の美容室よりトータル時間も短いと思います。質問したことにも丁寧に回答してくださいました。セットでもまたお伺いしたいと思いました。/font>
問02. お店の清潔度はいかがでしたか? 満足 7
問03. スタッフの表情・接客態度はいかがでしたか? 満足 7
問04. サービス(システム)の説明は丁寧で分りやすかったですか? 分りやすい 7
問05. 提供したサービスの結果(効果)はいかがでしたか? 満足 7
問06. 提供したサービスの技術はいかがでしたか? 満足 7
問07. 施術箇所に対して(肌質や髪質など)、お客様固有の体質・体調について親身な心遣いや適切
なアドバイスはありましたか? 親身で適切 10
問08. サービスの時間・内容は満足頂けましたか? 満足 7
問09. 友達に教えてあげたいと思われましたか? たぶんする 7
問10. また来たいと思われましたか? また来たい 7
得点 73
自由記述1.
問10の回答理由を詳しく教えて下さい。
寒さ等も気にしてくださり、煩わしくない程度にいろんな話ができてリラックスできました。プライベートサロンということで待ち時間もなく、またお一人の方がシャンプーも含めすべて対応してくださるので、カラー&トリートメントでも通常の美容室よりトータル時間も短いと思います。質問したことにも丁寧に回答してくださいました。セットでもまたお伺いしたいと思いました。/font>