問01. お店の活気・雰囲気はいかがでしたか? 満足 7
問02. お店の清潔度はいかがでしたか? 満足 7
問03. スタッフの表情・接客態度はいかがでしたか? 満足 7
問04. サービス(システム)の説明は丁寧で分りやすかったですか? 分りやすい 7
問05. 提供したサービスの結果(効果)はいかがでしたか? 満足 7
問06. 提供したサービスの技術はいかがでしたか? 満足 7
問07. 施術箇所に対して(肌質や髪質など)、お客様固有の体質・体調について親身な心遣いや適切なアドバイスはありましたか? 親身で適切 10
問08. サービスの時間・内容は満足頂けましたか? 満足 7
問09. 友達に教えてあげたいと思われましたか? 絶対する 10
問10. また来たいと思われましたか? また来たい 7
得点 76
自由記述1.
問10の回答理由を詳しく教えて下さい。
カラー、カット、トリートメントをお願いしました。この色がいい!とかこういう髪型がいい!とか特に決めていなかったですが、いろいろと相談に乗ってくださいました。プライベートサロンということもあり、最初から最後まで1人の方に施術していただけたのもよかったと思います。ヘアセットもされているということなので、今度はそちらも利用してみたいと思いました。