皆様😊
今日は 企業研究の方法について書かせて頂きます‼️
客室乗務員になりたいと思ってても、JALの客室乗務員や会社についてや、ANAの客室乗務員や会社について、どのように調べたらよいか分からない方も多いと思います。
今回はグレイシーベルCA受験サロンから、大手航空会社の客室乗務員になった方に書いて頂きました🎵
是非皆様の CA 受験の参考になさってくださいね😊
客室乗務員になりたい！CAになりたい！
客室乗務員の面接対策、CAの面接対策の企業研究にお役立てくださいませ
【企業研究の方法】
とにかく他社との比較が大切です。
「恋は盲目」と言うように、希望の会社のことだけ調べていても全て魅力的に感じてきます。
ですが、意外に他社も同じようなことをやってたりすることも多いんです。
会社ごとに、強みや社風も異なります。航空業界の企業一覧などから、色々な会社に目を通しましょう！
まずは「どんなことを調べたらいいのか」いくつか例を挙げてみます。
•サービス内容
ドリンクサービスやミールサービス(無料？有料？オプションあり？)、アメニティ、機材や座席仕様、クラスごとのサービス、多頻度旅客(ステータスをお持ちの方)へのサービス、お子様連れやお年寄り、お身体の不自由な方向けのサービス、空港での対応など
•就航路線
国内線と国際線それぞれの就航地、それによってどんな特徴や特色があるのか、どの地域に強いのか、その理由が何かなど
•企業理念
そもそも何を大切にしている会社なのか(お客様？従業員？安全？など)
•CAのキャリアアッププラン
国内線や国際線を飛べるようになるにはどの位かかるのか、主客室乗務員(パーサーやチーフパーサー)はどの位の年数で取れるのか、ビジネスクラスやファーストクラスはいつからか、CAが所属する班やチームのリーダになるには、管理職になるには、フライト以外の他の業務を担ったり職種変更や総合職転換などはあるのか、結婚や出産後の両立の制度など
•安全運航
どのような指針のもとで取り組んでいるのか、取り組み方は、今までの事故やインシデントなどはどのようなものがあったのか、それによってどう会社や組織が向き合ってきたかなど
•社会貢献
CSR活動としてどのようなことを行なっているのか、SDGsへの取り組み、環境問題など
•歴史
いつ頃どのように設立されたのか、大手の傘下やグループなのか、合併はあったのか、それによって社の雰囲気はどうなのかなど
自分の興味あることから調べてみましょう！
JALとANA、大手と中堅(ADO、SNA、SKY等)、日系と外資、フルサービスキャリアとLCCなど比較してみて下さい。
細かく全てを調べ尽くす必要はないので、肩の力を抜いて違いを楽しんで下さいね！
では、それを「どこから調べたらいいのか」ですが、まずは頭に浮かんでくるのはそれぞれの企業のHPですかね！会社概要や採用ページ、サービスに関しては「ご利用のお客様へ」のページなどを参考にするといいと思います。
一つ気をつけて頂きたいのが、企業のHP以外(例えばWikipediaやまとめサイトなど)のネット情報は全てが事実とは限りませんので、ご注意下さい。
他には、
•出版物を読む
機内誌、それぞれの会社について書いてある書籍など(おすすめの書籍については改めてご紹介出来ればな‥とも思ってます)
•実際に飛行機に乗る
保安業務やサービスへの取り組み方は？実際のサービスは？機材や座席周り、化粧室の快適性や清潔さは？CAの笑顔や雰囲気は？困ってるお客様やお子様連れ何かトラブルがあった時への対応は？アナウンスの雰囲気は？
など、自分の五感で確認するのもいいですし、もし時間に余裕がある便ならCAさんに思い切って話かけてみてることも一つです(フライト時間が短い便や忙しい便だと対応できない場合もありますので、そこはご了承下さいね)
•機体見学、訓練所やCAツアーなどへの参加
実際の安全や保安に対しての取り組み方や働いてる方の雰囲気などを知ることができます。
•OG訪問や座談会への参加
実際に働いてみてのメリットデメリット、人間関係や会社の雰囲気、入社何年目でどのようなことをしているのか、今後どのようなキャリアプランを考えているのか、OGから見ての他社との違いなど、ある程度企業研究をしてからの疑問を聞くといいと思います！(企業の知識ゼロでOG訪問行くのはちょっと失礼ですので)
比較することによって、それぞれの会社の良いことも悪いことも見えてくると思います。
他社と比較することによって、志望理由がより具体的になってきます。
「他社とは違うここに魅力を感じて、共感して」だったり、「こういうことが出来る制度があるので自分の強みの〇〇を活かし会社に貢献したい」など
また弱点や改善点も多少なりとでてくることも、それは面接などでも使えるかもしれませんね！
いかがでしたか？
皆さまぜひ航空各社の魅力をたくさん研究してみてくだね‼️
グレイシーベル
夏目えみ
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グレイシーベル 代表 夏目えみ
大学卒業後、大和証券秘書室・監査役室にて名誉会長の秘書として勤務。
その後、ANAやJALの客室乗務員となる。