こんにちは。
フルシーズン真っ只中、働いてるERはとにかく忙しいなんてもんじゃない。
出勤する頃の時間に待合室にいる人数を見ると、40人〜５０人とか当たり前の今日この頃。
最近は、ED Observation unit と言って、ERから入院するまでの間のベッド待ちの患者さんだったり、スペシャリストのコンサルテーション待ちの人だったりを受け持つユニットで働くことが多いのですが、ここで問題が。
基本的には、このユニットには医者ではなく、NP(ナースプラクティショナー）しかいない上に、ナースの数も限られてるので、重症患者（ステップダウン、ICU)等の患者さんはここにはいれなく、メインEDにステイするようになっていて。
だから、本来なら、メインのEDで働くよりも、ストレスが少ないはず。 ところが。
最近、年末から短期間のトラベルナースが数人そこのユニットで働いていて、もちろんその人達は、期間限定のいわゆる派遣の仕事みたいなものだから、私がそのユニットで働くときはそこの社員である私が、そのユニットでのチャージナースに任される。
チャージナース、といえば責任も色々増えるわけで。
そのトラベルナース達の上に立って、色々指示をしなければならない。
新しい患者さんがメインのERから来るから、レポートをそのナースから受け取って。 と伝えると、ほとんどの確率で
「え〜、私今忙しいから、ちょっと後でにしてほしい」 だの、「なんで私が4人患者で、OOさんは3人しかいないの？」 だの、理由は様々で気持ちよく引き受けない。
それを鵜呑みにして、もし私が患者さん受けるのうぃ断るとメインのERはごった返していて、向こうの本当のチャージナースから私が怒られる。まさに板挟み状態で中間管理職の気分
なので、そこをいかにうまく、間に立ってスムーズに流れを持っていくかが、難しいところ。
やっぱり、普通の社員と派遣社員（トラベルナース）では、仕事に対する意識が違うのも当然わかる。
でも、ここで今働いてる以上は、文句ばかり言ってないでちゃんとやってほしい。Lazy多くて困る。。。
中にはかなりすごく頑張って働く人もいるけど、６−7人いるうちの1人以外はみんな、最低限のことしかやりたくない！ってゆう態度。
私も、そのマネージメントだけに集中できるならいいけど、自分も4人患者さん持っていて、ときには、輸血していたり、やらなきゃいけないことがたくさんあるわけで、そうもいかない。
時には患者さんからのクレームに対応したりもしないといけないし。
その中で、メインのERのチャージからは、5分おきに電話が鳴って、あれはどうなってるんだ？ これはどうなってるんだ？
とまぁ、いろいろな注文や文句がくるくる。
なので、最近はちょっとバーンアウト気味
人の上に立って、指導しなきゃいけないって、本当に難しいことなんだなぁと実感。
ましてや、ここアメリカでは、多人種が集まる国だから、「常識が通用しない」。
厳しいだけじゃダメだし、優しすぎても馬鹿にされちゃうし、マネージャーの仕事も憧れるけど、実際は難しいんだろうなぁと感じる今日この頃。
そうは言っても、チャージナースや、マネージャーの仕事、全くもって嫌いとゆう訳じゃないです。
もっとスムーズにマネージメントをこなせるようになりたいと願う今日この頃
美味しかった
ではまた