毎週日曜日の夜は、スタッフから1週間の動向と計数報告ある。
スタッフそれぞれ、内容は様々です。
私とスタッフたちの大事なコミュニケーションツールである。
厳しい内容で返したりすることもあるし、アドバイスしたり、時には絶賛してみたり。
すごく嬉しい内容の報告があった。
下のスタッフの指導に行き詰っていた現状が続いていました。
ショップには、色んなタイプのスタッフがいます。
みんなが同じように感じ、同じように行動してくれるとは限らないものです。
人を変えるのは簡単にできることではない。
だけど、人間関係を変えることはできる。
一方が自分なのだから自分が変われば関係も変わる。
そうやってスタッフ一人一人と向き合って、スタッフを育てていくものなんだろうと思う。
今彼女が最も力を注いで指導しているスタッフが、壁を乗り越えてくれたらしい。
そのスタッフの変化が、数字より何よりも嬉しく先週の収穫だったとの報告。
人一倍思い入れあっただろうし、達成感も大きいだろう。
こうやって共に成長して、飛躍していってほしい。
それにしても今日は懐かしい方々に偶然会った。
私が現場にいた頃の顧客様に偶然会ったり。
昔よく昼休憩で来ていた新宿の中華料理屋【達磨】 にいってみたら。
メガネのちっちゃい名物オジサンが変わらず元気だった。
さらに、10年も前になるのに覚えててくれた。
それにしても、スゴイ記憶力だなぁ。
よく食べていた名物達磨辛子ラーメンを食べました。
それにしても、スゴイ辛さだなぁ。
オジチャンも覚えててくれたしまた来ようっとо(ж＞▽＜)ｙ ☆