１０月に入って、グッと気温が低下してきていますね。
肌寒い毎日が続いておりますが、みなさんお変わりないですか
各店、秋商材が稼働し始め進捗も好調です。
先月のコンサルティングディビジョンは、勝者と敗者がハッキリと分かれてしまったいう状況でした。
市況は相変わらず全体的に苦戦していますが、しっかり取れているショップもあります。
個人の能力にそう違いはないと思っています。
ですが、仕事をすると差が出てきてしまうものです。
仕事に対する姿勢や取り組み内容に違いがなかったとしても、差が出てきてしまうものです。
勝者は果敢に挑み、勝ちパターンを見つける。
敗者はダメだった時の言い訳を見つける。
館の入店客数が少ないなら、接客についたお客様への決定率を上げればいい。
接客できる人数が少ないなら、１客の買上点数を上げて金額を上げればいい。
特に9月は、月間通して集客イベントが多く顧客来店を促す月でもありました。
顧客買い上げのシェア率が高いショップと低いショップと出てきます。
館でのハウスカードやクレジットカードなど、各社特典を強化し顧客の囲い込みや新規獲得を図っています。
年々、自社クレジットカードによる決済は増え続けています。
顧客作りは資産作りでもあり、生き残りの条件となってきています。
ショップにお呼びする顧客という材料がなければ、館の集客イベントに連動できません。
顧客作りこそ日々の積み重ねです。
惜しまずに手間暇と時間をかけて、コツコツと日々積み重ねていくしかありません。
まずは、実際に行動することです。
今やるべきことがあるなら、あれこれ考える前に着手することです。
成功に近づくためには、何でも率先して取り組めるか。そして、遂行できるか。
自分で、興味を持って面白みを見出さないと、いつまでたっても仕事に対して[やらされている感]がなくならないでしょう。
先月からは新規店舗もスタートしています。
新規メンバーも加わり、ショップコンサルタント育成により力を注いでいきたいと思います。