3月、本日最終日。
担当店舗全店、予算クリア。
今月は、明確なニーズがあり、さらに実売期という好条件でしたが、高い予算にもかかわらず、大きくプラスして最終日を迎えることができました。
この時期は、新規で獲得できたお客様が圧倒的に多い。
しっかりと、リピーターとして再来店に繋げるアプローチをしなければいけません。
お買い上げ頂いた後が、肝心です。
どんなアフターフォローをするかが、大事です。
顧客作りの第一歩です。
一つ一つ、形にしていきましょう。
さて、来月からは新卒たちが入店します。
新人スタッフを、今後の戦力に繋げるかどうかは、既存のスタッフ次第です。
新メンバーが加わり、新たな環境でのチーム力強化が課題となってくるでしょう。
ここで、大きな影響力を及ぼすのは、リーダーの本質と効果的なリーダーシップです。
チーム全体で目標を達成するということを根底に、各メンバーの個性の発揮と自発的な行動を促進していかなければなりません。
大体のリーダーは、部下に業務の指示を行い、より高い効果・高い成果を要求することを行うと思います。
こういった部下への要望や要求は、多少キャリアのある人間であれば、できるでしょう。
これを遂行するにあたり、必要とされる要素がたくさんあると、最近、感じます。
部下の立場や気持ちを配慮し、部下の行動を援助すること。
仕事を進めていく上で、必要とされる情報の提供や自分の意思の伝達を通じて、部下の仕事の位置づけや意味づけを行うこと。
自分に自信を持ち、部下からの信頼や納得を得ること。
部下への要望や要求をするにあたり、こんなにたくさんしなければいけないことがある。
こうして、リスペクトし合える関係が成立するんだろう。
明日からまた、新たな戦いです。
気持ち新たに頑張ります。