弊社ディレクターから、悩んでいると相談された。
彼女とは、10年以上の付き合い。
同じ釜のメシを食ってきた戦友。
彼女は、滅多に弱音を吐かない。
どうやら、スタッフの指導法に行き詰っているらしい。
彼女の担当店舗は当初から、課題が山積み。
さらに、優秀なだけに館やクライアントからの期待は大きい。
相当なプレッシャーであろう。
とはいえ、スタッフ達はそんなことは、知るよしもない。
もちろん、スタッフ達が感じとってしまうくらいの威圧感は与えてしまうののでは、困る。
今後も、人財育成は課題となる中で、特に『新人』の教育は、最大のミッションであろう。
放っておいても育つ人財をいれば、手取り足取り指導しても育たない人財もいる。
これは、もともとの本人の資質によって、大きく変わってくる。
まずは、本人の資質や意識を見極める必要があります。
そして、それに見合った指導法で、指導すべきことの的を絞らなければならない。
そして、それぞれに目標を持たせて、それに向けて一緒になって考える姿勢でいるべきだと思います。
最初から、みんなが同じベクトルではないし、それを押し付けても本当の意味でチーム力は確立できません。
新人こそ、大切な人財です。
キャリアを積んできている先輩達には、理論で勝てるはずがありません。
いくら正当な理論立てをしても、新人全員に響くことは少ないです。
どんなときでも、情熱を注ぎ、目標に対しての結果を意識し過ぎず、思いを伝えてあげて欲しい。
たまには仕事から少し離れて、気軽に話し、息抜きできるような環境を与えて上げることで、新たなコミュニケーションによる、信頼関係が築けると思います。
部下が増えたら増えただけ、部下への配慮や思いやりを大事に、より意識しなくてはならないのかもしれませんね。
そんなこんなで、そろそろ帰宅します。