すいません
だいぶと更新しておりませんで・・・
クリアランスセールもだいぶと落ち着きましたので、本日より、また宜しくお願いします
ショップコンサルタントから、嬉しい報告がありました。
『担当店舗の百貨店から、表彰されました』との事
内容はというと、百貨店のハウスカードの獲得数が婦人フロアで好成績だったことの表彰でした。
さらに、部下とともに１位、2位での表彰
おめでとうございます
各百貨店には、様々なハウスカードがあります。
【ポイント制で購入金額によって、還元されるシステムのカード】
【５％、１０％などの購入金額によって、割引が発生されるカード】などなど
新規のお客様を獲得して、リピーターになって頂くための大事なツールです。
でもこういうカードって、簡単にご入会頂けるものではないんです。
ご紹介しても、
『時間がないからまた来るわ。』
『カード、沢山持ってるからいらないわ。』とおっしゃるお客様がほとんどです。
ただ単にご紹介するのではなく、カードのメリットを熟知し、お客様に具体的なお得さをアピールすることで獲得出来ているという事と、月単位で目標設定をして、中間で獲得状況を確認して、ミーティングしているという事でした。
日頃から、目標設定する際には、どんな事でも数値化するように義務付けています。
結果に対しての、具体的な反省が出来ます。
早速、売り場に落としこんでいるとは。
【行動力】の大事さを感じた出来事でした。
私も、負けてられませんねぇ。社員からいい刺激を受けました。
明日からまた、新規クライアント獲得、新規スタッフ獲得、頑張らねば。